Bulan April dan Oktober setiap tahun adalah musim puncak tradisional bagi industri furnitur kantor, karena sejumlah besar perusahaan melakukan renovasi kantor atau pindah ke lokasi baru, mendorong pembelian produk secara terpusat seperti meja, meja konferensi, kursi ergonomis, dan lemari penyimpanan. Menghadapi tantangan pengiriman siklus pendek dan intensitas tinggi, Pabrik Furnitur Kantor Ekintop telah mewujudkan pengiriman cepat produk multi-kategori melalui lini produksi fleksibel, reorganisasi gudang, penjadwalan digital, dan langkah-langkah lainnya, memberikan jaminan kuat untuk pengiriman tepat waktu kepada pelanggan. Berikut adalah studi kasus sukses respons Ekintop selama musim puncak.
1. Tantangan: Pesanan Terpusat + Kompleksitas Produk
Selama musim puncak pada bulan Oktober tahun lalu, Ekintop terus menerima pesanan khusus dari perusahaan besar dan platform pembelian massal proyek, yang mencakup berbagai kategori seperti meja, kursi, lemari arsip, partisi, dan sofa, yang melibatkan berbagai persyaratan seperti kustomisasi warna dan dimensi non-standar. Waktu pengiriman pelanggan umumnya dipadatkan menjadi 7–10 hari, dan beberapa proyek memerlukan pengiriman batch dan multi-lokasi.
Model penjadwalan lini tunggal dan pergudangan statis pabrik yang asli tidak dapat lagi mengatasi:
Seringnya pergantian lini produksi, dengan proses bongkar/muat dan debugging yang rumit antara kategori yang berbeda;
Masuk dan keluar gudang yang buruk, dengan area pengiriman yang sering "meluap" karena produk jadi yang menumpuk;
Efisiensi penjadwalan manual yang rendah, yang menyebabkan penjadwalan pesanan campuran yang kacau dan risiko keterlambatan pengiriman yang tinggi.
2. Solusi: Rekonstruksi Proses + Pemberdayaan Teknis
1. Lini Produksi Fleksibel Meningkatkan Kecepatan Respons
Ekintop mengubah lini produksi tetap tradisional menjadi model workstation modular, membaginya menjadi unit independen seperti "area pemrosesan meja," "area perakitan kursi," dan "area perakitan lemari." Dilengkapi dengan peralatan multi-fungsi dan alat pengganti cetakan cepat, ia mewujudkan peralihan antara beberapa produk dalam satu hari. Hal ini secara efektif mempersingkat waktu penyesuaian lini dan meningkatkan efisiensi output per satuan waktu.
2. Peluncuran Sistem Penjadwalan Digital
Memperkenalkan MES (Manufacturing Execution System) yang terhubung dengan sistem manajemen pesanan untuk mewujudkan pemisahan pesanan otomatis, penjadwalan cerdas, dan sinkronisasi kanban produksi. Sistem secara dinamis menjadwalkan produksi berdasarkan waktu pengiriman, jenis produk, dan kapasitas produksi, dan memprioritaskan pesanan "waktu pengiriman pendek + prioritas tinggi" untuk memastikan respons tepat waktu terhadap kebutuhan pelanggan inti.
3. Keterkaitan yang Dioptimalkan Antara Pergudangan dan Pengemasan
Mereorganisasi struktur pergudangan sesuai dengan frekuensi penjualan dan ritme pengiriman, membangun tata letak tiga-dalam-satu dari "area pra-pengemasan," "area pengambilan frekuensi tinggi," dan "area menunggu pengiriman." Untuk kursi kantor, lemari arsip, dan produk lain dengan volume pengiriman besar, produk standar dikemas sebelumnya sebagai "produk setengah jadi" terlebih dahulu, dan logo atau label yang disesuaikan pelanggan ditambahkan sebelum pengiriman, menghemat banyak waktu pengemasan.
3. Hasil: Pengiriman Tepat Waktu dan Kepuasan Pelanggan
Melalui respons sistematis, Ekintop mencapai hal-hal berikut selama musim puncak:
Efisiensi pengiriman meningkat sebesar 30%, dengan siklus pengiriman pesanan rata-rata dipersingkat dari 9,5 hari menjadi 6,5 hari;
Tingkat akurasi pengiriman meningkat menjadi 98,7%, secara efektif mengurangi biaya distribusi sekunder yang disebabkan oleh pengiriman yang salah atau hilang;
Tingkat keluhan pelanggan menurun sebesar 70%, dan beberapa proyek besar berhasil dikirim dalam batas waktu yang ditentukan.
4. Kesimpulan: Membangun Kemampuan Rantai Pasokan Elastisitas Tinggi
Pabrik Furnitur Ekintopstudi kasus pengiriman musim puncak menunjukkan bahwa pabrik furnitur kantor harus membangun kemampuan rantai pasokan terintegrasi dari produksi fleksibel, penjadwalan cerdas, dan pergudangan yang efisien untuk menonjol selama puncak pesanan. Hanya melalui optimalisasi proses dan kolaborasi sistem, pengiriman berkualitas tinggi dengan "kecepatan, akurasi, dan stabilitas" dapat dicapai ketika menghadapi pesanan multi-kategori yang intensif. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga memenangkan lebih banyak reputasi pasar dan pesanan berulang untuk merek tersebut.