Sebuah perusahaan desain yang berkembang pesat perlu membeli 300 set workstation modular, 50 kursi ergonomis, dan 20 meja konferensi untuk kantor barunya di Guangzhou. Untuk memastikan kemajuan dan kualitas, klien memilih solusi pengiriman satu atap dari Ekintop Office Furniture Factory.
1. Penerimaan Pesanan dan Penjadwalan Produksi (Hari 1)
Konfirmasi Persyaratan: Klien memberikan denah lantai, jumlah furnitur, dan persyaratan warna. Manajer proyek Ekintop memverifikasi detail pada hari yang sama dan merumuskan Jadwal Produksi.
Penjadwalan Cerdas: Sistem ERP Ekintop membagi pesanan menjadi empat lini produksi paralel – "pemotongan," "pengecatan tepi," "pengecatan," dan "perakitan" – dengan semua komponen dijadwalkan selesai dalam minggu berikutnya.
2. Visualisasi Kemajuan Waktu Nyata (Hari 2–7)
Pemeriksaan Dalam Proses: Inspektur mengambil sampel produk di akhir setiap proses, memeriksa dimensi (±1 mm), kekokohan sambungan, dan keseragaman cat. Barang yang tidak sesuai segera dikerjakan ulang.
Dasbor Bersama: Klien dapat memantau kemajuan produksi, laporan inspeksi kualitas, dan foto secara real-time melalui portal pelanggan online, memberikan umpan balik tepat waktu untuk penyesuaian detail.
3. Desain Pengemasan Khusus (Hari 8)
Pengemasan Zona Fungsional: Workstation dan kursi dikemas secara terpisah; bagian atas meja dan kaki dikemas terpisah. Panel meja konferensi menggunakan palet kayu dengan busa anti-tabrakan, sementara komponen kursi dibungkus dengan kapas mutiara dan karton yang diperkuat.
Label dan Daftar: Setiap kotak diberi label dengan "kode area-fungsi-kategori" dan disertai dengan Daftar Pengepakan untuk memudahkan penyortiran di lokasi oleh klien.
4. Dukungan Transportasi Multimoda dan Pembersihan Bea Cukai (Hari 9–14)
Kontainer Pengiriman Laut: Barang-barang furnitur besar dikonsolidasikan ke dalam kontainer, dikirim dari Pelabuhan Dalian ke Pelabuhan Nansha Guangzhou, dengan perjalanan sekitar 5 hari.
Jalur Utama Transportasi Darat: Setelah tiba di pelabuhan, logistik pihak ketiga menangani transfer cepat ke gudang klien menggunakan model "gudang dan distribusi terintegrasi".
Dokumen Pembersihan Bea Cukai: Ekintop menyediakan dokumen lengkap termasuk faktur komersial, daftar pengepakan, dan sertifikat asal, dengan pialang bea cukai yang bekerja sama menyelesaikan pembersihan pada hari yang sama.
5. Pengiriman Terakhir dan Inspeksi Penerimaan (Hari 15–16)
Pengiriman Batch: Pengiriman dan pembongkaran diatur dalam batch sesuai dengan lantai dan zona fungsional untuk menghindari kemacetan dari penanganan yang terkonsentrasi.
Inspeksi di Lokasi: Klien dan pengawas instalasi Ekintop memeriksa setiap item terhadap Daftar Penerimaan untuk penampilan, aksesori, dan fungsionalitas. Bagian yang hilang atau goresan kecil segera ditangani oleh tim instalasi di lokasi dengan penggantian atau perbaikan.
6. Tindak Lanjut Pelanggan dan Perawatan Berkelanjutan (Hari 30)
Layanan Tindak Lanjut: Empat belas hari setelah instalasi, staf tindak lanjut Ekintop memberikan panduan tentang pengencangan sekrup, pelumasan kursi, dan penataan kabel.
Garansi dan Suku Cadang: Garansi produk penuh 3 tahun dijamin, dengan stok jangka panjang dari suku cadang yang rentan seperti rel geser dan penyangga gas untuk memastikan penggunaan furnitur kantor tanpa khawatir.
Ringkasan
Melalui layanan proses penuh yang mencakup "penyelarasan persyaratan → penjadwalan cerdas → inspeksi dalam proses → pengemasan khusus → transportasi multimoda → pengiriman terakhir → tindak lanjut pelanggan," Ekintop Office Furniture Factory mencapai pengiriman yang efisien dalam waktu 16 hari. Dengan pemeriksaan kualitas yang cermat dan perawatan purna jual, hal itu membantu klien berhasil meluncurkan ruang kantor baru, mendapatkan kepuasan tinggi dengan umpan balik seperti "pemesanan tanpa khawatir dan penggunaan terjamin."